Cercare nuovi Prospect da Convertire in Clienti, trovare contatti in target con la tua azienda o il tuo profilo professionale e fare recruiting in modo più efficace
OTTIMO per farlo è LinkedIn e le ragioni del suo utilizzo ?
L’importanza di LinkedIn le ragioni del suo utilizzo.
A seconda del profilo dei fruitori: recruiter, freelance o aziende.
LinkedIn la rete professionale più grande al mondo che è sostenuta da 3 “colonne portanti”:
il profilo, attraverso il quale comunichiamo chi siamo; il network,
la nostra rete di relazioni professionali;
i contenuti, attraverso i quali interagiamo con i nostri contatti e cerchiamo di coinvolgerli.
Non sempre è così facile trovare contatti in target, si rende quindi necessaria un’attenta pianificazione a monte.
Vuoi utilizzare la piattaforma nel quadro di una più ampia strategia online,
LinkedIn ti permette di automatizzare delle operazioni e dei processi in base alle nostre esigenze e ai nostri obiettivi di business, utilizzando i tools di automazione.
inviare messaggi personalizzati
invitare contatti
visitare profili e associare delle note ad ogni contatto
approvare delle competenze
Il Marketing Automation è diventato fondamentale nel campo del Digital Marketing.
LinkedIn Automation Tool presenta diversi vantaggi e ci permette di:
Avere contatti in target
Trasformare i prospect in clienti
Avere un maggiore tasso di conversione rispetto all’advertising tradizionale
Fare lead nurturing in modo efficace
Accrescere la nostra visibilità e migliorare la nostra reputazione
Esistono strumenti di automazione di LinkedIn, che si differenziano per funzioni e features.
Possono essere App native di LinkedIn o di terze parti;
Massimo Pettinato SMM
Suddivisi in due categorie
Tools che ci aiutano nell’attività di ricerca di contatti in target e di segmentarli.
Tools che ci permettono di automatizzare le attività di outreach e quindi di fare campagne di lead generation.
Tali tools non compiono processi ripetitivi, ma ci aiutano nell’attività di ricerca dei nostri prospect, in base ai loro interessi, il loro ruolo professionale e la loro personalità.
Tra i tools più efficaci per trovare contatti in target
Linkedin sales navigator:
in quanto ci permette di automatizzare le attività di ricerca e selezione dei contatti e le modalità di relazione con essi.
Può essere molto utile per le aziende B2B per ampliare la propria rete commerciale e fare social selling.
2) Crystal
È un tool veramente affascinante, una volta aggiunto tra le estensioni di Google Chrome e selezionato il profilo che ci interessa, basta premere sulla spunta: “view personality” e ne delinea i tratti principali della sua personalità in base ai contenuti che posta, le interazioni e il linguaggio che utilizza.
3) Dux-Soup
Dux-Soup è uno tra i LinkedIn automation tools migliori per automatizzare le attività di outreach e aumentare l’engagement dei nostri prospect.
È un’estensione di Google Chrome e come tale lavora in background quando LinkedIn è aperto nel browser.
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4) Expandi
Tra i LinkedIn Automation tools più completi è Expandi:
Grazie a questo tool potrai automatizzare delle attività in modo mirato ed intelligente.
Per diverse ragioni lavora in cloud e continua quindi a funzionare 24 ore su 24.
Ha un grado di personalizzazione che rende quasi impossibile identificarlo come un bot.
Inoltre è compatibile al 100% con le policy del social circa lo spamming.
5) Meet Alfred
È uno dei LinkedIn Automation Tools con CRM integrato, ovvero un software che gestisce le relazioni con i clienti.
Per ogni campagna ci dà informazioni molto utili come: il numero delle richieste di contatto accettate, le risposte a i nostri messaggi, il tasso di conversione. Questo tool è particolarmente indicato per monitorare le campagne di lead generation grazie agli analytcs molto accurati.
6) Octopus Deploy
Anch’esso, come Meet Alfred, ha un CRM integrato che ci permette di ottimizzare le nostre campagne di lead generation con LinkedIn.
Oltre alle normali funzioni di automation relative alla messaggistica e alla conferma di competenze, ti permette di creare il tuo funnel di leads.
Cosa non riesci a fare online ?
Non sai come utilizzare Zoom ?
Deve essere chiaro
L’intelligenza artificiale non è nata per sostituire l’uomo ma per stare a suo servizio.
Essere contattati da un bot può sembrarci frutto di uno scenario distopico, non dobbiamo dimenticare che c’è sempre una strategia precisa dietro.
In altre parole: è sempre la nostra bravura che può rendere vincente una campagna di lead generation.
Il marketing automation è un mezzo, non un fine.
Quindi ti consiglio di utilizzare tali strumenti di automazione con parsimonia ed in modo mirato.
Più che un social è un motore di ricerca, anzi è il secondo motore di ricerca dopo Google stesso, ecco perchéqui YouTube ti permette tutto ; Chiave di ricerca più usata? Ovviamente il “Come fare a…”.
Per chi funziona YouTube
Ma davvero chiunque può usare YouTube per promuovere il proprio business? (Scopri come QUI)
●Consulenti e liberi professionisti: YouTube è fantastico perché ti permette di parlare delle basi del tuo business.
●Progettisti di ogni genere: Architetti, Ingegneri, Geometri, ma anche Arredatori, Interior designer, ecc… su YouTube un bellissimo spazio per parlare di prima e dopo dei tuoi lavori.
●Artigiani: ha senso usare YouTube per vendere se sei un’artigiano? Come sempre, per VENDERE (Scopri come vendere qui )la risposta è no, ma puoi fare molte cose diverse come presentare le tue collezioni, far vedere i materiali e le tecniche, ecc…
Quali video postare in Yutube
Le tipologie di video che puoi postare sono essenzialmente 3:
Video di ispirazione/testimonianza
Video educational in cui tratti un certo argomento
Video tutorial
Questi contenuti funzionano non solo per il messaggio che dai ma soprattutto per il magnetismo e il carisma che butti fuori quando ne parli.
Guida al posizionamento dei video ti consiglio di guardare questa guida di SEMRush che ti darà tutte le informazioni
Le cose importanti da non dimenticare in Yutube:
●Dividi i video in playlist tematiche
imposta un video in evidenza per chi non è iscritto al canale
●Imposta una descrizione standard per tutti i tuoi video in cui ti presenti e metti i link importanti come sito, altri canali social, ecc…
●Inserisci i tag nello spazio apposito sia sullo spezzettare il titolo del video in microunità, sia sulle parole chiave.
Tu usi YouTube per il tuo business? Come?
Secondo recenti studi, entro i prossimi cinque anni la comunicazione online sarà per l’80% video.
E se non lo usi raccontarmi perché e come pensi di poter essere presente su questo canale dopo che hai letto questo articolo?
Facebook perche è importantissimo avere una pagina e non un profilo?
Il profilo: il profilo è obbligatorio per accedere a Facebook e senza questo sei fuori dal sistema.
Il profilo, però, può esistere solo per persone con nome e cognome, persone che possano esibire una carta di identità.
Quindi sono escluse aziende, enti, associazioni, organizzazioni, studi professionali, no profit, circoli, squadre sportive,
Se vuoi usare Facebook per
promuovere la tua attività, senza una pagina ti perdi un sacco di strumenti importanti:
● Le Facebook Ads che sono delle vere e proprie macchine macina dati grazie alle quali puoi farti conoscere e far scoprire il tuo lavoro a persone davvero interessate e che hanno già interagito con te sul sito (magari leggendo un blogpost) o che sono iscritte alla newsletter o che hanno guardato quel video sulla tua pagina fino al 50% del tempo totale (sì, puoi fare anche questo)
● Gli insight ovvero gli analytics ( Guida come si usa google analytics ) di Facebook che ti permettono di capire cosa funziona e cosa no fra i tuoi contenuti; ricorda che senza guardare i dati non puoi sapere se la tua comunicazione funziona oppure no.
I follower?
Ti diranno che non contano nulla, è vero ma con riserva.
Conta a livello di immagine e conta per fornire all’algoritmo sempre più dati su cui basare le Facebook Ads.
Ma non cadere nelle tentazione di comprarne (azione completamente senza senso perché non ti dà follower in target o, se lo sono, i loro like sono stati acquisiti illegalmente).
Vuoi usare Facebook per il tuo business?
(Ti serve una strategia)
Inizia col farti delle domande ; Raccogli tutti i dati, devi decidere per cosa vuoi usare la tua Pagina Facebook:
● Il tuo cliente ideale è qui?
● Cosa fa su Facebook?
● Di cosa parla?
● Con chi?
●Quali pagine frequenta e quali gruppi?
● Sta cercando i temi di cui parli?
●Come preferisce interagire?
● Preferisce condividere, commentare o cliccare sui link?
●Preferisce leggere testi, guardare video o scorrere immagini?
Ora che hai trovato il tuo cliente ideale (= puoi fare la scelta per portare Facebook a essere uno strumento di business , scopri come QUI )
A questo punto spero tu stia ancora respirando perché di solito quando le persone capiscono che essere sui social significa analizzare o avere un piano strategico hanno un piccolo tracollo emotivo!!!
MA NIENTE PAURA FAREMO INSIEME L’ANALISI E INSIEME CREEREMO UN PIANO EDITORIALE . ( CONTATTAMI QUI )
Questo è un dibattito che prosegue ormai da tempo e la risposta non può che essere affermativa, benché il mercato sia ormai radicalmente mutato rispetto ad alcuni anni fa, come Incrementare le vendite ?
I Social sono stati una vera e propria rivoluzione del marketing online e hanno creato nuove opportunità, spazi e risorse con cui conquistare nuovi clienti.
Oggi però non siamo più nel 2015
Quando una qualsiasi pagina Facebook riusciva a entrare in contatto con migliaia di potenziali clienti a costo zero, oggi c’è bisogno di attuare strategie di marketing precise.
In questo articolo ti aiuterò a fare chiarezza su questi temi, illustrandoti come i social possano aiutarti a raggiungere una clientela più ampia, quindi come Incrementare le vendite con Facebook ?
Se vuoi approfondire questo tema, e capire come sfruttare Facebook per acquisire nuovi clienti, puoi richiedere una consulenza gratuita Prenota la tua Call Strategica
In questo articolo ti parlerò di Facebook perché è ad oggi il principale canale principale per l’acquisizione di nuovi clienti, ma con le opportune modifiche puoi applicare questi concetti a qualunque canale social Facebook, come ogni social network, è una piattaforma utile a intercettare la domanda latente.
Per domanda latente s’intende quel potenziale pubblico che non è attivamente in cerca di una soluzione, ma che se stimolato adeguatamente potrebbe essere interessato al tuo prodotto/servizio.
Un utente intento a navigare su Facebook non sta cercando dei divani da comprare, ma sta probabilmente navigando in un momento di noia.
Questo non significa però che non sia un potenziale cliente per un negozio di arredamento, o che non stia pensando di rinnovare il suo salotto.
La differenza fondamentale è che chi utilizza Facebook non sta cercando attivamente una soluzione per un problema; questo non significa però che, dopo esser stato adeguatamente intercettato ed attirato, non sarà interessato al tuo prodotto, anzi!
Possiamo dividere i clienti in due categorie principali: chi effettua una ricerca attiva, utilizzando Google e motori di ricerca per risolvere rapidamente un proprio problema, e chi invece potrebbe essere interessato all’acquisto, ma in quel momento non lo sta cercando (domanda latente).
Per trovare clienti online è dunque importante non solo intercettare la domanda consapevole (o ricerca attiva), ma anche la domanda latente di potenziali clienti.
La Domanda Latente è una grande occasione per allargare il tuo pubblico di clienti e aumentare le vendite!
Analizziamo ora nel dettaglio perché è fondamentale utilizzare Facebook per acquisire clienti online:
1. Non utilizzandolo rinunci a un gran numero di potenziali clienti, appartenenti alla domanda latente, che potrebbero essere interessati ad acquistare il tuo prodotto.
2. Non sfrutti la piattaforma con l’ecosistema più completo, che ha a sua disposizione il maggior numero di profili al mondo, e sa come raggiungere il tuo target di potenziali clienti.
3. Rischi di avere uno svantaggio competitivo se i tuoi competitor lo utilizzano, o se lo gestiscono in maniera più efficace.
Arrivando ad utilizzare la stessa piattaforma in un secondo momento farai più fatica e dovrai spendere cifre maggiori per farti conoscere..
Questi sono i motivi principali per cui dovresti utilizzare Facebook, ma ma i vantaggi non terminano certo qui, anzi!
Prima di analizzare approfonditamente le funzionalità di Facebook e la migliore strategia da utilizzare, facciamo un po’ di chiarezza su quello che NON troverai in questo articolo:
Tecniche di Social Media Marketing.
Siamo nell’era del Paid Social Advertising e senza una strategia pubblicitaria nessun post ha visibilità; se non sei disposto a pagare per sponsorizzare i tuoi post, questi avranno poca visibilità e raggiungeranno un pubblico ristretto.
Non ti consiglierò di puntare sulla quantità al posto della qualità: offrire un ampio numero contenuti inadatti, o peggio mal fatti, non servirà a nulla e non ti aiuterà a stimolare la domanda latente.
Tecnicismi o acronimi: lo scopo di questo articolo è semplificare e rendere accessibile anche ai meno esperti un’efficace strategia di marketing per l’acquisizione di nuovi clienti.
Non preoccuparti, rilassati e goditi la lettura: sarò il più chiaro e diretto possibile.
Iniziamo dalle basi; nelle prossime righe andremo ad analizzare nel dettaglio:
Cosa puoi fare con le pubblicità su Facebook e come Incrementare le vendite con Facebook
Le differenze con i media tradizionali e i vantaggi dei social media;
La magia del Pixel e perché è il tuo più grande alleato;
Come funziona il meccanismo ad asta delle campagne e i fattori di successo per abbassare il costo pubblicitario.
Questa prima parte di articolo racchiude le nozioni di base e ti servirà per comprendere la parte successiva che riguarda strategia.
Se hai già avuto modo di utilizzare le pubblicità di Facebook è molto probabile che tu già abbia le competenze necessarie: salta pure questa parte, se vuoi, e salta direttamente al prossimo step qualche riga più in basso!
Conoscere le basi del funzionamento delle pubblicità su Facebook è un must have per poter sfruttare al massimo la piattaforma e di conseguenza acquisire un maggior numero di clienti ad un minor costo.
Perché parlando di Facebook facciamo principalmente riferimento a pubblicità e advertising?
Perché Facebook è un Social Paid Media, cioè un social media che, per raggiungere il massimo delle sue possibilità a livello di marketing e visibilità, ha bisogno di un investimento economico.
Gli spazi non pubblicizzati, infatti, sono stati ridotti drasticamente negli ultimi anni, e ad oggi è possibile sfruttare solo il 5% del potenziale della piattaforma se si sceglie di utilizzarla gratuitamente.
Secondo recenti studi su oltre 100 Pagine Facebook la portata organica è ampiamente diminuita negli ultimi sette anni.
Questo significa che le Aziende non possono più ottenere visibilità senza pagare le pubblicità.
Le pubblicità, oltre a raggiungere un pubblico che già conosce il tuo prodotto o servizio, sono un potente strumento che ti consentono di:
Raggiungere potenziali clienti in una determinata area geografica con precise caratteristiche, ideale per attività locali che operano offline, intercettare clienti con specifici interessi, presentare loro il tuo prodotto e utilizzare l’e-commerce per concludere la transazione.
Utilizzando le pubblicità di Facebook
hai la possibilità di avere un maggiore controllo sul pubblico potenziale che scegli di raggiungere rispetto a un media tradizionale (come giornali, radio e tv), oltre ad avere ulteriori vantaggi tra cui:
I dati che Facebook ha a sua disposizione: demografici, psicografici, relativi agli interessi e intenti d’acquisto (successivamente analizzeremo questa parte più nel dettaglio);
Mantenere bassi costi e al contempo raggiungere migliaia di persone;
La velocità di azione e risposta, puoi avviare una campagna pubblicitaria e in mezza giornata raggiungere centinaia di migliaia di persone, il tutto senza i tempi tecnici di approvazione dei media offline.
Se impostata con una corretta strategia la pubblicità su Facebook ti permette di raggiungere potenziali clienti molto più profilati, in meno tempo e a costi minori rispetto a quelli dei media tradizionali.
Tutto questo è possibile grazie al meccanismo ad asta con cui funzionano le Facebook Ads.
Cosa sono e come funzionano?
Facebook non impone un costo fisso per le proprie pubblicità: ogni campagna entra in competizione con migliaia di altri annunci inseriti da altri inserzionisti.
Ogni annuncio partecipa ad un’asta virtuale realizzata automaticamente dagli algoritmi di Facebook.
Attenzione: non è un’asta dove vince chi paga di più, ma chi genera maggior valore all’utente ed è più pertinente.
Massimo Pettinato SMM
Facebook considera tre fattori principali per determinare il costo di ogni inserzione:
1) Offerta dell’inserzionista (quindi chi è disposto a pagare gode di un vantaggio iniziale);
2) Tassi di azione stimati (quanti risultati puoi raggiungere secondo una stima iniziale di Facebook);
3) Pertinenza e qualità della tua inserzione.
Come vedi non è solo una questione di budget; per Facebook è fondamentale mostrare inserzioni adeguate al profilo dei propri utenti.
Questo fattore incide anche nel costo dell’inserzione.
Consigli pratici:
Punta ad un pubblico preciso e orientato all’acquisto dei tuoi prodotti;
Offri un’esperienza utente ottimale e piacevole, stimolando l’acquisto (come vedremo in seguito nella parte strategica);
Sfrutta gli eventi e l’apprendimento del Pixel.
Il Pixel è uno script di monitoraggio che traccia quali visitatori hanno visitato il tuo sito, quali comportamenti hanno avuto e che azioni hanno fatto.
È un codice di tracciamento con ampie funzionalità che permette di sfruttare al massimo il machine learning di Facebook.
Utilizzandolo puoi:
Fare pubblicità mirate per quei visitatori che hanno fatto determinate azioni (in gergo tecnico viene detto retargeting);
Raccogliere dati da fornire a Facebook così che possa trovare persone simili ai tuoi potenziali clienti attraverso il machine learning (detto lookalike).
Per semplificare al massimo, il Pixel ti permette di sapere cosa succede ai soldi che stai spendendo nelle campagne Facebook.
Tracciando se una persona fa l’azione da te desiderata, dopo aver visto l’annuncio.
Questo permette a Facebook di avere sempre più dati utili e mostrare l’annuncio a persone sempre più affini ai tuoi potenziali clienti.
Non preoccuparti, può sembrarti difficile ma è in realtà semplicissimo da utilizzare; una volta adeguatamente impostato funziona in maniera automatica senza che tu debba fare nulla.
Ricordati: prima di iniziare a ragionare sulla tua strategia puoi analizzare come si stanno muovendo i tuoi competitor e che tipo di pubblicità utilizzano.
Ora che sei consapevole del funzionamento della piattaforma pubblicitaria possiamo entrare nella parte clou dell’articolo e scoprire come impostare una campagna redditizia.
I Fattori di Successo di una Campagna Facebook sono:
Selezione del Pubblico
Uno degli aspetti più importanti è la scelta del pubblico a cui mostrare l’inserzione
Perché è importante?
Perché più profilato sarà il pubblico, più pertinente sarà la pubblicità e più vendite genererà; il tutto con minori costi e maggiori guadagni!
Come anticipato in precedenza, grazie al Pixel di Facebook puoi creare agilmente delle audience con un grado di profilazione molto alto.
Infatti su Facebook puoi impostare delle audience(chiamati anche pubblici in italiano) selezionando:
Geolocalizzazione e Caratteristiche demografiche (sesso, età, lavoro ecc.). ●Ideale per i business locali come negozi o punti vendita con showroom;
Interessi o intenti d’acquisto, intercettando così persone che hanno dimostrato un grado d’interesse in alcune categorie di prodotti/servizi;
Contatti con il tuo business: come ad esempio la visita al tuo sito, l’interazione con i tuoi post o l’invio di messaggi alla tua pagina. Noto anche come “retargeting”.
Similitudini con i tuoi clienti, lasciando il compito a Facebook di trovare un pubblico di potenziali clienti a cui vendere il tuo prodotto ( Chiamati “audience lookalike” o “pubblico simile”).
Probabilmente è una delle funzioni più interessanti perché permette di scalare rapidamente il business.
Ovviamente tutte le audience sopra elencate possono essere combinate le une alle altre, così da creare dei profili ancora più accurati ed efficaci.
pubblicità
Creare le giuste audience è importante per realizzare una strategia che accompagni l’utente nel suo processo decisionale (o customer journey), come avremo modo di vedere in seguito a chiusura del cerchio.
Analizziamo ora insieme il secondo fattore determinante di qualsiasi campagna Facebook.
Il testo dell’annuncio orientato alla vendita
Il contenuto del tuo messaggio pubblicitario è un fattore cruciale per creare una campagna profittevole.
L’obiettivo del marketing è mostrare il giusto messaggio al giusto pubblico (audience) con il giusto mezzo (il canale).
Nel caso di una campagna Facebook
Dato che stai intercettando una domanda latente e l’utente non è attivamente alla ricerca di una soluzione per il suo problema, è importante riuscire ad attirare la sua attenzione mentre naviga nel feed e sfruttare alcune tecniche di copywriting per creare curiosità e stimolando la sua voglia di approfondire.
Nello specifico, il copywriting è la disciplina che si occupa di scrittura pubblicitaria, ossia di utilizzare alcune tecniche per scrivere un testo che sia persuasivo e stimoli l’acquisto del prodotto pubblicizzato.
Sul copywriting si potrebbe scrivere molto;
La Formula “4P” individua 4 passaggi per attirare l’attenzione del lettore e spingerlo all’azione tramite:
1) Picture: Descrivi lo scenario che il potenziale cliente vorrebbe raggiungere.
2) Promise: Prometti che tale soluzione può essere raggiungibile con il tuo prodotto/servizio.
3) Proof: Prova con i fatti e numeri la concretezza della tua promessa e supportala con testimonianze e riprova sociale.
4) Push: Spingi l’utente all’azione finale che vuoi fargli compiere sfruttando altre leve psicologiche come l’urgenza e la scarsità.
Non sempre la qualità dei contenuti visivi è direttamente proporzionale al ritorno economico. E come, molto spesso, l’utilizzo di creatività “artigianali” o generata dagli utenti stessi, permette di empatizzare maggiormente con il proprio pubblico.
Concludo questa parte con alcuni consigli tecnici:
Attira l’attenzione del cliente con un visual accattivante. La scelta delle immagini è fondamentale;
Scrivi un annuncio breve e semplice. Inserire troppi concetti crea solo confusione. Crea più annunci con testi differenti e valuta quale è più efficace;
Quando scrivi un testo pubblicitario cerca di immedesimarti nell’utente per comprendere appieno i loro bisogni e desideri.
Esistono diversi bisogni e desideri che il tuo prodotto/servizio può risolvere, come ad esempio:
bisogni funzionali, cioè risparmiare tempo, soldi, fatica e ottenere un prodotto di qualità;
bisogni emotivi, cioè, divertimento, ricompensa e riduzione dell’ansia;
bisogni trasformazionali, cioè l’autorealizzazione personale, la speranza e la motivazione.
Utilizzare questi desideri degli utenti ti permette di testare diversi modi con cui attirare l’attenzione e promuovere il tuo prodotto.
Il terzo fattore, imprescindibile in ogni campagna, è l’offerta con cui entrerà in contatto il tuo brand.
3) Offerta di Front End Irresistibile
L’Offerta di Front End è una proposta molto vantaggiosa e difficilmente rifiutabile perché offre un ampio numero di benefit rispetto al prezzo percepito.
Non è la classica promo fuori tutto con prezzi scontati.
In questo caso si parla di un’offerta di front end perché è il primo punto di incontro tra te e il potenziale cliente.
Questo tipo di offerta ha il vantaggio di riuscire a ridurre anche il rischio percepito da parte del potenziale cliente.
4) Contenuti per ogni fase del Customer Journey
Come anticipato la pubblicità online non si compone di un singolo annuncio “one shot” come potrebbe essere un advertorial su un giornale locale.
Con le pubblicità su Facebook, grazie a Pixel e alla possibilità di creare delle audience personalizzate, puoi guidare e supportare gli utenti nel loro processo decisionale d’acquisto.
Nessun utente comprerà al primo annuncio pubblicitario, e se non utilizzi una strategia pubblicitaria adatta per ogni fase del customer journey perderai un gran numero di potenziali clienti.
Per customer journey si intende il percorso che un possibile compratore fa dal momento in cui scopre il tuo prodotto fino a quello in cui diventa ufficialmente un tuo cliente.
Questo percorso può durare un paio d’ore per gli acquisti impulsivi, o settimane per un prodotto costoso che necessita di un efficace e processo informativo.
Per questo motivo possiamo dividere il Customer Journey in tre fasi:
1) TOFU: Top of the funnel; quando crei un’inserzione per una nuova clientela che non ti conosce.
In questo caso è importante attirare l’attenzione, evidenziando il problema e spiegando come il tuo prodotto sia la sua soluzione, elencando inoltre i benefici che ne trarranno una volta effettuato l’acquisto.
2) MOFU: Middle of the funnel; quando crei un’inserzione per una clientela che ti conosce perché ha già visitato il tuo sito o interagito con la tua pagina. In questo caso si tratta di pubblicità in retargeting e puoi sfruttare le testimonianze dei tuoi clienti e la loro soddisfazione per convincere il potenziale acquirente che altri hanno già risolto il suo o problema con il tuo prodotto.
3) BOFU: Bottom of the funnel; quando vai a intercettare persone che hanno già visionato più volte la tua offerta di front end, ma non hanno ancora scelto di comprare.
In quest’ultimo caso, occorre lavorare sulle resistenze e incertezze che stanno frenando l’acquisto.
Potresti ad esempio sottolineare come la garanzia renda l’articolo o il servizio privo di ogni rischio, valorizzando al meglio i vantaggi della tua offerta di front end.
Pochi i clienti che effettuano acquisti impulsivi, sia perché viviamo nell’era delle distrazioni, sia perché gli utenti hanno a disposizione più fonti informative con cui effettuare comparazioni..
Per questi motivi prevedere una strategia guarda qui strategia guarda qui che segua il cliente nel tempo e con gli opportuni contenuti è sicuramente una scelta vincente: in questo modo sarai, sempre presente nell’immaginario del tuo potenziale acquirente.
Dopo aver visto le strategie e i fattori di successo di una campagna performante è arrivato il momento di scoprire come crearne una efficace.
Avere un business manager (guida come creare il BM ) (guida come creare il BM ) ordinato e schematico è fondamentale non solo per risparmiare tempo, ma anche per avere la situazione sempre sotto controllo.
Facebook struttura le pubblicità in 3 “livelli”:
Gli obiettivi della campagna pubblicitaria (come possono essere il TOFU, BOFU e MOFU)
La presenza di uno o più Adset (dove ti consiglio di impostare il tuo pubblico/audience)
Gli Ad – Inserzioni (dove puoi inserire diverse versioni dei tuoi visual e del tuo testo pubblicitario).
Crea il tuo BM
Avere una struttura chiara e ben definita ti permette di sperimentare a tuo piacimento e trovare differenti soluzioni per raggiungere i tuoi obiettivi.
Ricorda: fare dei test è la chiave per migliorare le tue campagne pubblicitarie.
Facebook ti permette di monitorare praticamente ogni aspetto delle tue campagne pubblicitarie; è importante farlo fin da subito, così da poter esaminare attentamente le performance e la loro efficacia.
Le metriche principali da considerare per valutare una campagna Facebook sono:
● CTR: tasso di interazione dell’inserzione. Questo dato indica quante persone interagiscono con la tua pubblicità. Se il CTR è buono (>5%) significa che l’inserzione attira l’attenzione ed è pertinente con il pubblico selezionato.
● Frequenza: indica quante volte il pubblico visualizza mediamente l’inserzione. Ricorda che difficilmente gli utenti comprano al primo sguardo, quindi avere una buona frequenza è molto importante (compresa almeno tra 2 e 4).
● CPM: costo per mille visualizzazioni della tua inserzione. Questa metrica ti aiuta a comprendere quale cifra ti occorre per raggiungere un determinato numero di persone, e ti sarà utile soprattutto nella successiva fase di crescita.
● CPSales: costo per vendita. Sapere quanto spendi per ogni cliente è vitale per la tua azienda. In questo modo potrai facilmente calcolare la marginalità con le tue offerte di front e back end.
● Tasso di Conversione della Landing Page o Pagina di Vendita. Questa percentuale serve a capire come sta performando l’offerta di front end. È una metrica molto importante perché ti consente di fare delle proiezioni e capire quanto dovrai investire per raggiungere il numero di vendite desiderato.
● ROAS: ritorno sulla spesa pubblicitaria. Questo dato è calcolato in automatico da Facebook se utilizzi un sistema di vendita online, ma ti consiglio di ragionare in termini di ROI per valutare l’effettiva marginalità del tuo business.
● ROI: ritorno sull’investimento. Si può calcolare in modo semplice con questa formula: ROI = (Utile/Capitale Investito)*100 È il dato più importante perché calcola quanto guadagno avrai per ogni campagna pubblicitaria.
Analizziamo ora cosa fare se le tue campagne pubblicitarie non dovessero performare al meglio.
Da dove conviene iniziare ad esaminare e una campagna?
Ecco qualche consiglio pratico che ho imparato in anni di esperienza:
1) Parti analizzando il CTR dell’Ads. Se è molto basso significa che il testo e l’immagine della tua inserzione non sono molto efficaci.
Puoi correggere il tiro testando un nuovo segmento di pubblico, o modificare il testo e la grafica da te scelti.
Ti consiglio di partire da questo dato perché, anche se non è strettamente legato alle performance economiche, è un primo indizio delle performance pubblicitarie.
Se dopo alcuni giorni è ancora molto basso e ci sono poche conversioni, molto probabilmente il problema principale è nell’inserzione.
2) Analizza il tasso di conversione dell’offerta di front end.
Se il rapporto visitatori/acquisti è inferiore alle aspettative puoi modificare il copy della tua landing page e fare degli a/b test di diverse varianti per trovare la più efficace.
3) Infine, ragiona su quali tipi di informazioni e contenuti possono aiutare i tuoi potenziali clienti a prendere una decisione:
“Quali sono le informazioni che possono spingerli a scegliere il mio prodotto?
Quali sono i dubbi/obiezioni principali che può incontrare il mio cliente nel suo processo decisionale?”
Il compito del marketing è fornire tutte le informazioni possibili per valorizzare il tuo prodotto e rimuovere le frizioni che possono allontanare il cliente dall’acquisto.
Quando effettui queste analisi ricorda di considerare il tasso di tempo medio di conversione, per alcune tipologie di beni, infatti, occorre molto più tempo per decidere.
Se ad esempio vendi dei pavimenti per interni devi essere consapevole che un cliente non comprerà mai dopo aver visto la prima inserzione, ma si informerà su tutti i materiali per capire quale si adatta maggiormente alle sue esigenze.
Per sceglierlo probabilmente passeranno giorni, se non settimane.
In questo caso il ruolo del marketing è di accompagnare l’acquirente durante il processo informativo, per aiutarlo a prendere una decisione e convincerlo che sta facendo la giusta scelta.
Per qualsiasi operatore di marketing digitale, le landing pages sono uno strumento essenziale per generare lead e vendite. Dopo che un visitatore ha fatto click su un annuncio pubblicitario, un collegamento in un’e-mail o un post sui social, la pagina di destinazione è il primo punto di contatto. Il valore e la pertinenza di questa offerta avranno sicuramente un impatto notevole sul fatto che il visitatore si converta in lead o in vendita.
Ma cosa rende una landing page perfetta ed ad alte prestazioni? Quali sono cioè quegli attributi e strategie che sono presenti nelle pagine di successo rispetto a quelle di insuccesso?
1. Mantenete una navigazione semplice
Per la vostra landing page usate una navigazione che sia il più possibile semplice e minimale, rimuovete tutti i link, le immagini, i video o il testo che non sono rilevanti con la vostra offerta, dalla parte alta della pagina.
2. Scegliete il giusto font
La scelta del font e della formattazione del contenuto è estremamente importante.
Dalla scelta del tipo di font alla grandezza del carattere e degli spazi interlinea, tutto deve essere ben formattato per consentire una facile lettura. Un contenuto ben formattato consente di mantenere il focus sul messaggio e non sullo sforzo necessario per leggerlo.
3. Riducete il numero di distrazioni
Oli Gardner di Unbounce alcuni anni fa, portò l’attenzione sul cosiddetto ‘Grado di Attenzione’, cioè il rapporto tra il numero di possibili azioni presenti sulla pagina e il numero di azioni effettivamente utilizzate dagli utenti. In altre parole, ogni link, pulsante, o offerta che non è rilevante per i vostri utenti rappresenta solo una distrazione.
4. Usate form interattivi ed intelligenti
I form sono uno degli elementi più importanti e al tempo stesso più difficili da settare correttamente in una landing page. Sbagliare form può costare caro in termini di conversioni.
Spesso le persone non completano i form semplicemente perchè sono troppo lunghi. Per portare un esempio che chiarisca efficacemente il concetto, immaginate di dover creare la landing page per una compagnia assicurativa: anzichè chiedere tutti i dati dell’automobile, modello, cilindrata, anno di immatricolazione, etc. , far inserire solo il numero di targa semplificherà il form aumentando sostanzialmente le conversioni della pagina. Per generare dei form intelligenti ed interattivi si può ricorrere a strumenti come gli “Smart Fields” di Hubspot SCOPRI COME AVERE LA TUA LANDING PAGE COSTRUITA SU MISURA PER IL TUO PRODOTTO/SERVIZIO AL COSTO VERAMENTE IRRISORIO ( PROMOZIONE VALIDA FINO A SETTEMBRE )
5. Utilizzate un layout responsivo
La vostra landing page deve avere un design responsivo per adattarsi ai vari dispositivi (Desktop, Smartphone, Tablet, etc) e incrementare il tasso di conversione. Una landing page con un template responsivo sarà efficace e avrà un aspetto perfetto su tutti i dispositivi.
6. Utilizzate un template professionale
Una landing page dall’aspetto professionale può fare la differenza tra effettuare o meno la vendita. Se una landing page risulterà immediatamente come professionale, l’azienda e i suoi prodotti sembreranno più legittimi e affidabili nella mente del cliente. Il giusto mix tra template, ben costruito e immagini professionali farà la differenza. Un notevole aiuto in questo senso ci viene dato da strumenti di creazione di landing pages professionali come ad esempio Unbounce.
7. Utilizzate belle immagini
Come dicevamo nel punto precedente una landing page perfetta necessita di belle immagini ma non tutti però hanno a disposizione studi o servizi fotografici ad hoc. In questo caso si può accedere a librerie di foto professionali a pagamento come Adobe Stock, oppure ci sono anche librerie di foto e gif che si possono usare liberamente a patto di citarne la fonte come per Unsplash e Giphy.
8. Aggiungete un video
Aumentate il fattore “Trust” sul vostro brand aggiungendo un video alla landing page. Un video può aiutarvi a connettersi meglio con il pubblico e ad aiutarlo a conoscere meglio i dettagli del vostro prodotto o servizio. Non sono raccomandati video troppo lunghi e soprattutto ricordatevi di utilizzare dei video che siano in linea con il messaggio e l’obiettivo della vostra landing page.
9. Utilizzate Call to Action ( CTA )
La Call to Action è l’azione che state chiedendo di intraprendere al visitatore: questa dovrebbe essere la caratteristica più importante della landing page. Rendete chiari i pulsanti di invito all’azione, con colori contrastanti. Usate parole brevi e orientate all’azione per invocare una reazione immediata. La CTA deve avere un riferimento evidente alla vostra offerta. Assicuratevi che il percorso di conversione collegato alla vostra CTA sia perfettamente funzionante.
10. Utilizzate una CTA secondaria
Anche se nella maggior parte dei casi è bene inserire una sola CTA per landing page, possono esserci delle situazioni dove è bene inserire una CTA secondaria. Questo invito all’azione dovrà convertire tutte quelle persone che non sono state convinte dalla CTA principale, ma ad esempio potrebbero essere interessati a ricevere maggiori informazioni o delle guide gratuite etc.
11. Rimuovete la navigazione
Una delle principali differenze tra una landing page e una normale pagina Web è che non esiste navigazione. I clienti hanno due opzioni: fare clic per effettuare l’acquisto o fornire le informazioni richieste o chiudere la finestra del browser. Concedere qualsiasi altra possibilità di navigazione è una distrazione e può incoraggiare a uscire dall’offerta.
12. Utilizzate colori a contrasto
Le migliori landing pages utilizzano dei colori a contrasto per evidenziare parti di testo o azioni da intraprendere: se, ad esempio, lo sfondo della landing page fosse nero e il testo bianco, sarebbe utile inserire una Call to Action di colore rosa, oppure azzurro così da saltare subito all’occhio del visitatore.
Modifiche Tecniche
13. Utilizzate le parole chiave nel titolo
Assicuratevi che la pagina di destinazione utilizzi le parole chiave principali nel titolo. A maggior ragione se la landing page è supportata da una campagna marketing, è bene che le parole chiave principali oltre che nel titolo siano presenti anche nel messaggio promozionale e nel percorso URL di navigazione della pagina. Quest’ultimo aspetto è utile anche per la SEO della vostra landing page.
14. Utilizzate correttamente i meta tag
A chi ancora dubitasse dell’importanza meta tag per il solo fatto che risiedono “sotto il cofano” della nostra pagina, posso dire che Google li legge e quindi si, sono fondamentali ai fini SEO. Usateli per gli attributi Titolo, Descrizione e Parole chiave. Utilizzate anche i tag Alt, per le descrizioni delle immagini.
15. Create urgenza e utilizzate un countdown (ma fate che sia vero! )
Utilizzate tattiche di scarsità e urgenza come un’offerta limitata nel tempo o nella quantità. La creazione di urgenza può aumentare notevolmente il tasso di conversione. Un modo accattivante per proporre queste tattiche è tramite l’utilizzo di contatori alla rovescia sia statici che in tempo reale . Assicuratevi che l’urgenza o scarsità creata sia reale altrimenti andrete a minare la fiducia dei vostri futuri clienti.
16. Utilizzate un Exit pop-up
Personalmente sono contrario all’uso dei Popup, però è un dato di fatto che, se ben usati, aiutano ad aumentare le conversioni sulla landing page . Tra i vari popup disponibili consiglio di usare i cosiddetti Exit popup, ovvero quelle finestrelle che si attivano solo quando l’utente manifesta l’intenzione di uscire dalla pagina. Mentre l’utente si avvicina all’uscita, un popup con una ulteriore offerta o con maggiori dettagli potrebbe convincerlo a riflettere ulteriormente sulla vostra offerta.
17. Ottimizzate la velocità di caricamento della pagina
Una delle strategie maggiormente sottovalutata è sicuramente quella dell’ottimizzazione della velocità di caricamento della landing page. Ridurre il tempo di caricamento è un aspetto fondamentale. Possiamo proprio dire che ogni secondo conta.
Contenuti
18. Utilizzate un titolo chiaro e preciso
Il titolo deve essere chiaro, mirato, facilmente visibile e in una posizione pertinente sulla pagina. Immaginate per un attimo le locandine dei quotidiani fuori dalle edicole, tutto si basa sul titolo per suscitare la curiosità a saperne di più. Lo stesso concetto lo dovreste applicare alla vostra landing page.
19. Condividete le testimonianze dei clienti
Non sempre è possibile attualizzare questa strategia, perchè in certi casi i clienti richiedono la non condivisione del loro marchio oppure dovete promuovere una nuova realtà che non ha ancora una base clienti ampia. Ma è importante sapere che la fiducia dei nuovi clienti aumenta condividendo le citazioni di quelli esistenti. Le testimonianze fungono da prova sociale (le persone tendono a fare affidamento sulle decisioni degli altri nel proprio processo decisionale) e sono un ottimo modo per aumentare il tasso di conversione della pagina.
20. Inserite lista dei benefici
Fornite un elenco convincente dei benefici della vostra offerta. Fate in modo di rendere il prodotto, servizio, coupon, concorso o qualunque cosa stiate offrendo così appetibile da essere impossibile da rifiutare. Cercate di rendere il valore del prodotto sia con parole che con immagini sulla landing page.
21. Prestate attenzione al contenuto “Above the Fold”
Lo spazio cosiddetto “Above the fold” si riferisce a quella parte della pagina Web che il visitatore può vedere senza scorrere verso il basso. Tutte le informazioni chiave e in particolare i vantaggi e i motivi per effettuare un acquisto devono trovarsi “above the fold”. Il trucco è quello di attirare l’attenzione del visitatore subito, così sarà disposto a scorrere verso il basso e finire di leggere il contenuto della pagina.
22. Utilizzate la regola dei 5 secondi
Si tratta di un test molto semplice da effettuare con l’aiuto di alcuni conoscenti: mostrate loro la vostra pagina per 5 secondi , poi nascondetela e chiedetegli quale fosse lo scopo della pagina secondo loro.
Se le risposte non sono chiare, vuol dire che non hanno colto subito il messaggio e potrebbe essere necessario rivedere la comunicazione della pagina e della CTA.
23. Aggiungete le informazioni di contatto
Potete fornire ai visitatori le informazioni di contatto in diversi modi: si può inserire il numero di telefono o l’indirizzo e-mail oppure utilizzare un modulo di contatto. Ma non in tutti i casi è consigliato inserirli, non devono essere un motivo per non convertire alla CTA principale.
24. Ottimizzate la lunghezza del testo
Il contenuto della landing page può essere breve o lungo. La quantità di contenuti che dovresti includere dipende dal tipo di prodotto o servizio offerto.
Un testo breve funziona meglio quando l’offerta è gratuita, molto economica o con un acquisto d’impulso. Per questo tipo di prodotti o servizi, si vuole ridurre la lettura e il pensiero dello spettatore e lasciarli andare direttamente all’acquisto. Dietro questo tipo di acquisto, non ci sono molte barriere o pensieri complessi.
Il testo lungo è più adatto per prodotti costosi o complessi. Quando il pensiero e l’analisi razionale sono fattori d’acquisto, un testo lungo, con spiegazioni, prove e testimonianze crea un messaggio più convincente.
In poche parole: più costoso è il prodotto o servizio e più lungo deve essere il vostro testo.
25. Rimuovete la negatività
Durante la stesura del testo della landing page, potreste decidere di scrivere “non riceverai spam”. Sebbene a prima vista questa possa sembrare una buona idea per ridurre le esitazioni, ciò potrebbe in realtà ricordare ai visitatori il problema della ricezione dello spam lasciandogli una sensazione di malessere. Per questo bisogna ridurre al minimo i pensieri negativi .
26. Utilizzate consistenza nel messaggio
È probabile che, insieme alla landing page vengano anche creati annunci sui vari canali marketing (motori di ricerca, pubblicità display, social ). Dovete sempre ricordarvi di creare omogeneità tra il messaggio e la grafica dei vostri annunci con il titolo e la grafica della vostra landing page.
Per progettare e creare la landing page perfetta, dovete sapere a chi si sta comunicando.
Crea una buyer persona inserendo dati demografici, obiettivi, problematiche e ricordati di usare un testo che parli il linguaggio di questo cliente ideale, proponendo soluzioni specifiche ai suoi problemi.
Strategie Marketing
28. Incoraggiate la condivisione sui social
Includete icone di condivisione social in modo che gli utenti possano condividere con i loro amici il vostro messaggio. Le icone di condivisione sociale diventano una sorta di campagna di promozione del passaparola. Vi consiglio di utilizzare solo i pulsanti per le piattaforme social utilizzate realmente dal vostro pubblico. Assicuratevi di aggiungere un’opzione di inoltro e-mail, poiché alla gente piace ancora condividere elementi come le e-mail.
29. Aggiungete un bonus nella tua thank you page
Se state chiedendo ai visitatori dati personali (come un indirizzo e-mail per l’acquisizione di lead), fate un ulteriore passo avanti e dando loro un bonus sulla pagina di ringraziamento. Questo potrebbe essere anche solo qualcosa di utile come un link a contenuti correlati sul sito o potrebbe essere un rapporto extra gratuito. Sorprendere qualcuno dandogli un bonus è fantastico.
30. Non richiedete informazioni di cui non avete davvero bisogno
Certo, nella vostra azienda ci saranno sempre colleghi che chiederanno di inserire nei form la più disparata collezione di informazioni, dal codice fiscale, alla taglia di reggiseno, ma se non è fondamentale per l’obiettivo o il prodotto richiesti sulla landing page, allora non rischiate di spaventare o annoiare le persone. È probabile che le informazioni extra vengano comunque scarsamente utilizzate. In ogni caso potete sempre aiutarvi con i form dinamici come anticipato qua.
31. Mostrate le vostre certificazioni e loghi
Questa è una tecnica classica per incrementare la fiducia. Se avete una certificazione con un ente o azienda leader nel settore , inseritela nella landing page.
32. Utilizzate Call to value non solo Call to action
Le best practices comuni (e qua lo confermiamo anche noi!) dicono che una landing page dovrebbe avere un solo invito all’azione o call to action (un pulsante che dice all’utente di fare qualcosa, ad esempio “Inizia”).
Anche se l’invito è chiaro, potrebbe non essere evidente una vera proposta di valore.
L’approccio migliore consiste nel definire un invito al valore o call to value, un’azione a cui è associata una proposta di valore, ad esempio, se gestite una società di consulenza finanziaria, una buona chiamata al valore potrebbe essere “Inizia a risparmiare” o “Vedi il mio portafoglio consigliato”. Questi non sono semplicemente call to action più specifici, ma forniscono all’utente una ragione per cui dovrebbero intraprendere questa azione.
33. Utilizzate una live chat
Oggi grazie a strumenti come le live chat è possibile dialogare con il potenziale cliente in tempo reale, rispondendo alle sue domande e risolvendo i suoi dubbi per aiutarlo nell’acquisto del vostro prodotto/servizio.
34. Costruite landing pages orientate sul valore
I soldi parlano, e questo vale anche per la vostra landing page.
Includere il valore della vostra offerta (ad esempio “Risparmia 100€”) sulla pagina, può avvisare i visitatori del vantaggio all’interno della stessa, aumentando l’ottimizzazione e il tasso di conversione.
35. Utilizzate i numeri a vostro vantaggio
Si dice che una immagine valga più di 1000 parole e questo vale anche per i numeri, se usati correttamente. Usa le statistiche per evidenziare le potenzialità del tuo prodotto.
Ad esempio, potresti dire “Oltre 50.000 iscritti al nostro servizio”. È un metodo breve ed efficace per l’ottimizzazione della pagina di destinazione.
36. Siate Onesti
I clienti sono quotidianamente sottoposti alle più squallide tecniche di marketing e odiano essere manipolati. Se volete costruire una relazione duratura e redditizia, dimostrate onestà, rispetto e affidabilità fin dalla vostra landing page.
37. Conoscete la tua audience
Come accennavamo qua per quanto riguarda il testo, anche per tutta la strategia di Marketing della vostra landing page dovete prestare sempre attenzione alla vostra audience di riferimento quindi è una buona strategia quella di conoscere bene il vostro pubblico di riferimento. Iniziate a pensare come un cliente e personalizzate tutti i contenuti. Quando i clienti comprendono che i prodotti soddisfano le loro esigenze o risolvono i loro problemi, è molto più probabile che si convertano. Ricordatevi di creare una buyer persona per aiutarvi in questo compito.
38. Rassicurate gli utenti
Ora più che mai, le persone sono restie a condividere le proprie informazioni personali. È comprensibile, considerando tutti i problemi di privacy e lo spam in circolazione.
Fortunatamente, si possono utilizzare degli accorgimenti per rassicurare gli utenti come il link alla privacy policy. Un altro punto fondamentale riguarda la sicurezza di transazione nel caso di acquisti online. Anche in questo caso è buona norma inserire un messaggio o una immagine dove si rassicura l’utente sulla sicurezza della transazione.
39. Date quello che promettete
Non riuscire a mantenere una promessa è un modo infallibile per perdere la fiducia di un cliente e perdere la vendita. Qualunque cosa un cliente si aspetti dalla vostra pagina di destinazione, dovete darglielo. Se qualcosa viene offerto come bonus, deve essere gratuito. Se un prodotto viene offerto a un prezzo di vendita, deve essere quello il prezzo da pagare.
Come dicevamo prima siate onesti e affidabili.
Test
40. A/B testing della pagina
Il test A/B è un modo per confrontare due versioni di una singola variabile, in genere testando la risposta di un soggetto alla variante A rispetto alla variante B si determina quale delle due varianti è più efficace. Assicuratevi di creare costantemente degli A/B test per migliorare la pagina. Il modo migliore è quello di usare tools come Unbounce o Instapage che vi consentano di creare facilmente delle versioni da testare della vostra landing page.
Bonus
41. Utilizzate la Marketing Automation
Anche se non è una strategia esclusiva per le landing pages, è bene utilizzare anche su di esse le strategie di Marketing Automation, le quali possono andare dalla semplice e-mail di conferma fino ad arrivare a dei percorsi avanzati, basati sui comportamenti e gusti degli utenti . Grazie a queste strategie vedrete i vostri utenti avanzare nel percorso di acquisto.
ADVERTISING
Qual è la differenza tra Digital Marketing, Social Media Marketing e Digital Advertising?
Parliamo oggi di un argomento che sta molto a cuore anche perché è una delle cose che ci troviamo più spesso a dover fare , vale a dire la differenza tra Digital Marketing, Social Media Marketing e Digital Advertising ( video ). No, non preoccuparti quella che segue non è una lezione di Marketing sul Web piena zeppa di paroloni difficili: quello che voglio spiegarti è solo cosa ti serve davvero per promuovere la tua azienda online.
Molti imprenditori, infatti, credono che impegnandosi sui social media stanno già facendo Marketing Online e che tutto si esaurisca lì: niente di più sbagliato. I social media sono, infatti, una delle tante attività che è possibile fare nell’ambito del più ampio gruppo di azioni che rientrano nel campo del Digital Marketing.
Cos’è allora il Marketing Digitale? Differenza tra Digital Marketing, Social Media Marketing e Digital Advertising Una definizione che ci convince abbastanza è la seguente: “Il Digital Marketing corrisponde ad un insieme di strategie volte a creare consapevolezza e promuovere un marchio o un prodotto online utilizzando tutti i canali digitali disponibili”.
Forse ora sarai curioso di sapere anche cosa s’intende per “tutti i canali digitali disponibili”?
Eccoti servito:
Il Search Engine Marketing (SEM), che include sia la Search Engine Optimization (SEO) che le campagne Adwords a pagamento;
L’E-Mail Marketing, che comprende Newletters e campagne via mail verso una lista di utenti profilati ;Il Remarketing che prevede l’utilizzo di banner pubblicitari che vengono mostrati a chi ha già visitato il tuo sito tramite il sistema dei cookie;
La pubblicità su canali come ad esempio You Tube, Spotify e altre piattaforme di condivisione;
La pubblicità su smartphone utilizzando gli SMS o (oggi ancora di più) le applicazioni di messaggistica istantanea (Whatsapp e Telegram);
Infine, il Social Media Marketing, comprese le attività di Advertings, o pubblicità a pagamento, sugli stessi canali social.
Bene ora è tutto più chiaro? Probabilmente sì, anche se per spiegare bene ciascuna di queste attività dovremmo avere a disposizione il resto della giornata 😊. Visto che non ho intenzione di rubarti tutto questo tempo, cercherò di tirare subito le somme con tre interessanti conclusioni:
Il Marketing Digitale va oltre Internet e può comprendere anche l’utilizzo di canali off line come ad esempio quelli di telefonia mobile, mentre il raggio di azione dei Social Media Marketing è sempre e comunque il Web;
Mentre una campagna di Marketing Digitale può includere uno o più componenti (pubblicità su Internet, annunci per cellulari, TV, SMS e così via) una strategia di Social Media Marketing rimane sempre e comunque “limitata” ai social, includendo eventualmente l’utilizzo di più piattaforme (Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn e così via), differenziandone i contenuti;
I social media, infine, sono fortemente associati a una strategia di contenuti, la maggior parte dei quali di tipo organico (cioè non a pagamento), da condividere con la propria community, mentre è del tutto impensabile pensare ad una strategia di Marketing Digitale che non includa anche la pubblicità a pagamento.
È più importante investire nel Marketing Digitale o nel Social Media Marketing?
Veniamo ora a una domanda che di sicuro ti interesserà: su cosa un imprenditore deve investire per far conoscere il proprio brand o i propri prodotti?
È meglio distribuire le proprie risorse su una strategia multi canale che comprenda più di una delle attività previste nell’ambito del Marketing Digitale, oppure puntare tutto sul Social Media Marketing?
La risposta,
come puoi immaginare, non è univoca: molto dipende dal tipo di marca, prodotti e servizi che intendi promuovere. Vi sono, infatti, alcuni casi in cui una strategia che includa solo il Social Media Marketing può essere più che sufficiente, altri in cui invece è del tutto inutile avere una fanpage se, a latere, non sussiste anche una strategia di Digital Marketing efficace.
A mio avviso, un approccio maggiormente olistico che tenda a vedere il Social Media Marketing come una parte di una più ampia strategia di promozione sul web che richieda, dunque, anche il coinvolgimento di figure professionali specifiche, è quello che garantisce maggiori probabilità di successo.
Digital Marketing, Social Media Marketing e Digital Advertising: quale è meglio?
Per Digital advertising s’intende: “Ogni azione pubblicitaria veicolata attraverso canali di comunicazione digitale. In altre parole, il Digital Advertising comprende tutte le attività di pubblicità realizzate sul Web, includendo trasversalmente sia il Display Advertising (banner su portali, siti di news o editoriali, siti verticali, social network e blog o siti di e-shopping) che il Search Advertising (la pubblicità sui motori di ricerca) e il Social Media Adversing (i contenuti sponsorizzati sui Social Media).
Alcuni includono in questo campo anche il Direct E-Mail Marketing, le attività di Lead Generation e i programmi di affiliazione, ma ora vogliamo soffermarci solo sul secondo e terzo elemento, vale a dire Ads e Adwords, la pubblicità su Google e quella su Facebook o gli altri social.
La domanda da porsi, in questo caso è la seguente:
è sempre utile includere una strategia di Digital Advertising all’interno della propria strategia di Marketing sul Web? Anche in questo caso la risposta è “dipende dagli obiettivi che vuoi raggiungere”.
Gli obiettivi, a mio avviso, contano più del budget che hai a disposizione ma questo sia chiaro è solo la mia opinione
Come fare allora a capire se la tua azienda ha o no bisogno di utilizzare la pubblicità a pagamento sul web? Tranquillo non dovrai fare tutto da solo: la cosa migliore, in questo caso, è quella di affidarsi a degli esperti in Digital Advertising come Whisper che siano in grado di stabilire su quante e quali tipi di attività investire le tue risorse.
Pensaci bene: in passato, se dovevi fare uno spot in radio o tv, avresti mai pensato di fare da solo o affidarti alla (poca) esperienza di tuo cugino? Adesso è la stessa identica cosa, solo che sono cambiati i canali su cui promuovere la propria azienda. E allora che aspetti a realizzare la tua prima campagna di Advertising sul Web? Contatta WHISPER per conoscere gli strumenti migliori per far conoscere il tuo brand e promuovere i tuoi prodotti e servizi online.
I social media offrono molto di più del branding e del coinvolgimento.
Se usato correttamente, può ancheaumentare le vendite. Nel loro censimento di marketing 2019, E-consulting ha valutato il canale di marketing come uno dei primi cinque per generare rendimenti solidi. È sicuro affermare che i social media stanno solo diventando più grandi e che alcuni post ben posizionati possono fare miracoli per le tue vendite.
Non dimentichiamo che la gestione delle promozioni attraverso il canale è molto più conveniente dei media offline. Anche le campagne pubblicitarie online possono sommarsi e non ti consentono di vedere le risposte perspicaci del tuo pubblico in tempo reale. Di seguito sono 5 modi intelligenti per guidare le vendite attraverso i social media.
Lavora con gli influenzatori
Un rapporto di Twitter ha rilevato che quasi il 40% degli utenti della piattaforma ha acquistato un prodotto direttamente dal Tweet di un influencer. In una pubblicazione MediaPost del 2019, in alcuni casi è stato dimostrato che l’influencer marketing produce un ROI del 600%. Se vuoi aumentare le tue vendite attraverso i social media, gli influenzatori sono un buon modo per farlo.
Trova quelli che sono seguiti e ammirati dal tuo mercato di riferimento e falli caratterizzare strategicamente il tuo prodotto. Può essere in una foto, in un video di istruzioni o in una recensione. Anche ottenere influencer per promuovere codici di sconto unici è estremamente efficace. Esistono numerose piattaforme di marketing per influencer che puoi sfruttare per trovare le persone giuste.
Esegui vendite Flash
Se c’è una cosa che gli utenti dei social media hanno in comune, è la paura di perdersi. Le vendite Flash sono un buon modo per sfruttarlo, poiché offrirai i tuoi prodotti a un prezzo speciale per un periodo di tempo estremamente limitato. Puoi generare qualche anticipazione annunciando la tua vendita flash qualche settimana prima di ospitarla.
Questo è un buon modo per diffondere i tuoi messaggi e aumentare il coinvolgimento poiché le persone controlleranno continuamente il tuo feed, soprattutto se non annuncerai esattamente quando si sta svolgendo la vendita. Assicurati solo che il tuo sito Web sia pronto per un improvviso aumento del traffico. Questa guida dettagliata sulle vendite flash contiene ulteriori informazioni.
Concentrati sul tuo pubblico
Gli utenti di social media di oggi non sono interessati a vedere altri sforzi di marketing a senso unico che sono palesemente focalizzati sulla vendita. Il marketing personalizzato incentrato sull’utente è la strada da percorrere. Sfruttando le analisi che rivelano le abitudini e gli interessi di navigazione del tuo pubblico, puoi creare e pubblicare contenuti personalizzati e pertinenti che li fermano a metà scorrimento.
Questo è anche un modo efficace per stabilire un rapporto, specialmente se si utilizza un linguaggio amichevole e informale. Il contenuto con cui gli utenti possono interagire è una buona idea qui. Ciò include sondaggi in cui gli utenti possono scegliere i prodotti a cui sono maggiormente interessati. Non solo aumenta il coinvolgimento, ma può anche fornire alcune informazioni preziose.
Offri buoni
Mentre i coupon cartacei tradizionali potrebbero appartenere al passato per la maggior parte delle persone, i codici sconto digitali sono un prodotto di punta. Mentre le persone cercano offerte speciali e occasioni, i codici coupon sono diventati un modo efficace per attirare più clienti. Puoi invogliare gli utenti dei social media ad acquistare i tuoi prodotti offrendo codici promozionali.
Il trucco è renderli disponibili solo dopo che l’utente ha intrapreso una determinata azione, come condividere un post o seguirti su un’altra piattaforma. In questo modo, puoi anche aumentare il coinvolgimento e fare in modo che i tuoi follower facciano pubblicità gratuita per te allo stesso tempo.
Sfrutta i contenuti generati dagli utenti
Internet è il primo posto in cui i clienti possono leggere di più su un prodotto prima di acquistarlo. Analizzano le recensioni per garantire che il marchio e il prodotto siano affidabili. Questa può essere una sfida per le nuove imprese, poiché non hanno ancora creato una presenza abbastanza ampia da offrire ai potenziali clienti la sicurezza di cui hanno bisogno.
È qui che arrivano i contenuti generati dagli utenti . Puoi incoraggiare i tuoi attuali clienti a pubblicare recensioni dei tuoi prodotti sui social media, magari per un piccolo incentivo. I tuoi potenziali clienti apprezzeranno quelle recensioni poiché provano un senso di onestà quando provengono da persone normali.
Un buon modo per farlo è incoraggiare gli utenti a condividere foto dei tuoi prodotti, poiché i contenuti visivi sono altamente efficaci. Ciò aumenta la lealtà e l’impegno, oltre a servire come promozione preziosa.
Non esitare a pensare fuori dagli schemi e trova i tuoi modi per guidare le vendite attraverso i social media. C’è molto da guadagnare da un approccio creativo.
PER LA TUA PUBBLICITA’ NON DEVI SPENDERE TANTO MA DEVI SPENDERE BENE
Anticipare quelle che saranno le esigenze sempre più pressanti del pubblico, è da sempre la formula del successo.
Capire in che modo si muovono i mercati
SEI TU A SCEGLIERE IL BUDGET ?
Ci sono Web Agency che chiedono 197 euro SOLO per dirti se il tuo business può ottenere risultati sui Social..in Whisper dopo aver acquistato l’inserzione, vieni contattato dal nostro staff
Non devi Pagare per avere assistenza ?
Non devi acquistare corsi: All’interno della Piattaforma Whisper, troverai 4 semplici video da 2 minuti che ti illustreranno in modo semplice e veloce come funziona il nostro metodo e la nostra inserzione √ Non devi avere alcuna competenza tecnica: All’interno della piattaforma Whisper, potrai leggere in modo semplice ed intuitivo l’andamento della tua inserzione e chiedere assistenza e informazioni al riguardo in qualsiasi momento
3 step per creare la tua inserzione?
In base al budget scelto, la piattaforma ti indicherà:
Il numero di Influencer Whisper che pubblicheranno il post realizzato da noi per te (Bacheche)
Il numero di Visualizzazioni che il Post avrà
Il range delle Interazioni con il Bot Messanger
Dopo il pagamento..inizia la magia!
L’unico modo che conosciamo per portarti Risultati è CONOSCERTI, per questo ti contattiamo subito dopo aver ricevuto la tua inserzione, vogliamo sapere tutto sul tuo business e sui tuoi obiettivi..ci aiuta a creare la tua campagna in tutte le sue parti, a differenza di altre aziende di pubblicità on line, Whisper desidera offrire un servizio di eccellenza a tutti i suoi clienti, indipendentemente dall’importo investito.
Prima del via...la tua approvazione.
QUANDO L’INSERZIONE E’ ONLINE….
Se sei un utente esperto, potrai controllare i risultati della tua inserzione direttamente , in ogni caso gli stessi dati saranno riportati nella Piattaforma e potrai visionarli dalla tua area personale
Rilassati e Goditi i risultati della tua Inserzione Whisper.
Quando scegli il budget, il sistema ti fornisce un range di potenziali interazioni con il bot, (le interazioni si trasformano in contatti e quest’ultimi in clienti), nel caso in cui le interazioni fossero sotto la soglia minima indicata, Whisper ti crea una nuova inserzione totalmente gratuita, e se anche in questo caso, l’inserzione non ha avuto successo, ti rimborsiamo l’intera somma versata. *la formula soddisfatto o rimborsato non si applica a settori non tradizionali o al network marketing
Il digitale c’è e cambia il nostro modo di lavorare ogni giorno.
La trasformazione in atto non è solo tecnologica (non stiamo parlando di software per intenderci) ma si tratta di un cambio di pelle vero e proprio. Le aziende, così come ogni tipo di organizzazione, si trovano esattamente in quella fase in cui la metamorfosi è l’unica strada percorribile.
Se la strada è segnata, proviamo almeno a conoscerla meglio e a capire quali siano i principali vantaggi che derivano dall’utilizzo del digitale in azienda.
Ne abbiamo scelti 5, quelli che sono il valore aggiunto di un’esperienza aziendale all’insegna del digitale.
Ecco, quindi, perchè per bisogna investire nel digitale:
Il digitale consente di pensare in grande e potenzia le possibilità di ciascuno:
Traguardi audaci prima impensabili, sembrano ora meno lontani. Si può quindi dire che il digitale abiliti il raggiungimento dei nostri obiettivi. E questo gioca a favore di tutti noi, infatti nessuna piccola idea porta grandi risultati.
Il digitale è un alleato vincente: all’interno di settori dai confini sempre più fluidi, il digitale consente di rispondere prontamente ai costanti mutamenti dell’ambiente esterno.
I cicli di innovazione sono sempre più brevi e il digitale – in questo nuovo panorama – è il miglior compagno di viaggio per allenare le imprese ad essere agili e flessibili.
Il digitale è sinonimo di trasparenza e real-time:
Il rapido evolversi delle esigenze di consumatori e dipendenti richiede un’ottima gestione del tempo e delle risorse.
Non basta muoversi secondo i tradizionali cicli di mercato, oggi si vive di micro-momenti di bisogno che devono trovare risposta in un’impresa “always-on”.
La digitalizzazione di prodotti, servizi e soluzioni sta portando a una rivoluzione epocale e i dati sono al centro di questo ecosistema. Andare oltre l’analisi tradizionale significa poter trasformare i dati – preziosissima materia prima – in informazioni in grado di generare valore per l’impresa.
I dati non descrivono semplicemente la realtà, ormai la creano.
Il digitale è creatività: sono infatti numerose le strade per liberare il potenziale delle nuove tecnologie, l’importante è solo percorrerne una.
Una presenza omnicanale non fa che agevolare la diffusione di soluzioni sempre più creative per interagire con il proprio target. Ma ricordate: la creatività slegata dalla strategia d’impresa è un’attività senza garanzia di risultato
La trasformazione digitale è un’onda in piena.
Per questo è importante mettere a fuoco velocemente le capacità di ciascuna azienda e, in un mondo in continua evoluzione, garantire formazione e costante aggiornamento per non subire l’innovazione ma diventarne parte integrante (come restare al passo? Leggi qui).
Vuoi saperne di più? Clicca qui sotto per ricevere la nostra guida e scoprire perchè è fondamentale innovare processi di apprendimento e come è possibile portare questa trasformazione in azienda!
Parliamo di Instagram Stories per il business. Tips e tricks per creare contenuti coinvolgenti per i tuoi follower
Le Instagram Stories hanno avuto un vero e proprio boom da quando, nel 2016, sono state introdotte all’interno della piattaforma. Molti utenti le utilizzano per condividere contenuti effimeri che svaniscono dopo 24 ore: momenti della quotidianità, racconti di viaggio, mini-video per stimolare l’interazione. Il tutto in una cornice molto più friendly rispetto ai post presenti all’interno del feed.
Ma le Instagram Stories sono molto amate anche dalle aziende, al fine di coinvolgere maggiormente la propria follower-base e spingerli all’interazione.
Oggi parleremo di Instagram Stories per il business, quindi ti forniremo alcuni consigli utili per la creazione di contenuti in grado di generare engagement all’interno della tua community. Partiamo!
Storie su Instagram per le aziende: i consigli da non perdere
È innegabile: le Instagram Stories piacciono a tutti per la loro spontaneità, ma è altrettanto chiaro che un brand ha necessità di pianificare i propri contenuti per far sì che il tutto rientrino perfettamente a far parte in una strategia editoriale più complessa e multicanale.
La calendarizzazione delle Instagram Stories è quindi fondamentale per creare continuità ed anche un senso di attesa all’interno dell’utente, che saprà bene cosa aspettarsi dallo stesso brand. Detto questo, quindi, prima di cominciare a creare le tue Stories su Instagram ti consigliamo di produrre un calendario editoriale che rispecchi la tua strategia, magari lanciando delle rubriche specifiche ed utili alla tua follower-base.
Ma quali contenuti IG Stories pubblicare per generare engagement ed interazione? Vediamolo insieme.
I sondaggi
Lo sticker dedicato ai sondaggi è un’ottima modalità per migliorare il coinvolgimento all’interno delle Stories di Instagram, ma anche per ottenere opinioni dai tuoi follower. Una volta che il tuo sondaggio sarà terminato, entro massimo 24 ore, ricaverai informazioni utili su quello che il tuo pubblico desidera e si aspetta dalla tua azienda.
Per esempio, l’account Instagram @a_cozyplace, piccolo coworking in Brianza, ha di recente utilizzato l’adesivo del sondaggio per individuare il giorno e l’argomento preferito per lanciare un piccolo evento offline di formazione.
Questo a dimostrazione che l’opinione degli utenti è importante e che il mondo online e quello offline possono lavorare in maniera sinergica. Questa piccola strategia può essere applicata anche a webinar, alla richiesta della tipologia di contenuto che i membri della community desiderano trovare all’interno delle Stories (a mo’ di indagine), ma anche a veri e propri sondaggi educativi.
I quiz
I brand possono utilizzare l’adesivo quiz per educare i propri follower sul marchio o sui prodotti. Un ottimo esempio è quello di @writers_of_wonderland, un’associazione milanese che promuove workshop di scrittura creativa sul territorio.
Ogni lunedì pubblicano sul loro profilo dei quiz relativi a specifiche tematiche letterarie, così da stimolare l’interazione dei partecipanti ai loro workshop ed incuriosire nuovi utenti.
Un modo molto simpatico e creativo per utilizzare lo sticker dedicato ai quiz, che può essere adattato ad una moltitudine di settori per migliorare il coinvolgimento della propria follower-base.
Adesivo domande
Anche l’adesivo domande è un interessante strumento di engagement. Permette di stimolare delle conversazioni intorno al tuo brand e può essere utilizzato per creare delle FAQ relative ai prodotti o servizi offerti.
Le domande funzionano perché permettono di educare, ma anche far divertire gli utenti. Per esempio, @japadvisor, profilo Instagram dedicato al Giappone ed al cibo giapponese, non molto tempo fa aveva utilizzato lo sticker delle domande per chiedere alla community quale alimento tipico nipponico proprio non riuscivano a farsi piacere. È stato interessante seguire le risposte, in quanto ha portato alla luce dei piatti poco conosciuti ai più.
Sempre restando in argomento Sol Levante, @marchinoingiappone, organizzatore di tour e founder di Travel Arrange Japan, utilizza molto spesso l’adesivo delle domande per rispondere ai quesiti frequenti della sua follower-base.
Esempi molto interessanti da cui prendere spunto per integrare questo sticker alla propria strategia.
Il countdown
Altro strumento da non sottovalutare è l’adesivo del countdown. Può essere usato per annunciare il lancio di offerte speciali, di eventi o di prodotti nuovi che verranno immessi sul mercato.
Aiuta ad alimentare la curiosità degli spettatori, i quali possono attivare le notifiche non appena il countdown giungerà al suo termine.
Questo sticker può anche essere utilizzato per fissare un termine a speciali promozioni. Per esempio, se decidi di lanciare un’offerta a tempo, puoi pensare di promuoverla nelle Stories con l’adesivo countdown, così da alimentare il senso di urgenza nei potenziali clienti.
Altri consigli per le tue Instagram Stories
Per migliorare la reach delle tue Stories su Instagram, quindi raggiungere nuovi utenti che ancora non conoscono la tua azienda, puoi pensare di aggiungere hashtag specifici o l’adesivo location. Utilizzarli ti permetterà di entrare nella Storia dell’hashtag o del luogo, mostrando i tuoi contenuti a chi li segue, aumentando le tue possibilità di entrare in contatto con nuovi potenziali follower.
Mi raccomando, però, ricorda di rispondere alle persone che interagiscono con i tuoi contenuti. Vedere le ricondivisioni delle loro risposte ed opinioni ti permetterà di creare floride relazioni, fondamentali per crescere su Instagram oggi.
