La guida al social media marketing per le imprese

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Nel 2019 circa il 40% della popolazione mondiale, o quasi 3 miliardi di persone, è attiva sui social network. Il marketing tramite queste reti è naturalmente fondamentale per qualsiasi organizzazione che vende prodotti o servizi, a livello locale, regionale, nazionale o in tutto il mondo.social

A differenza delle piattaforme tradizionali come la televisione o la radio, i social media non offrono una soluzione adatta a tutti, ma funzionano invece a seconda dell’obiettivo. Il numero di strategie di marketing è abbondante quanto il numero delle stesse reti di social media: sceglierne una richiede una profonda comprensione del pubblico di destinazione al fine di stimolare il valore e creare il maggiore impatto con la tua messaggistica.

 

Il social media marketing di successo si ottiene quando le organizzazioni creano obiettivi chiari , comprendono ciò che il loro pubblico desidera, producono contenuti pertinenti e accattivanti, scelgono le piattaforme di social media adatte al loro prodotto o servizio, consentono a tutti i loro canali di condividere con i social e si impegnano a realizzare ogni campagna di marketing guidata dai social.

I vantaggi del social media marketing per le aziende

Per le aziende, i social media offrono ampie opportunità per promuovere i loro prodotti o servizi. Proprio come i popolari siti di social media consentono agli utenti di connettersi con amici e familiari in luoghi lontani, sono anche modi potenti per gli esperti di marketing di creare conversazioni a doppio senso con potenziali clienti.

Gli utenti ora si aspettano di interagire con i marchi, il che significa che gli esperti di marketing hanno incredibili opportunità di creare modi per stimolare la domanda e ampliare la portata di ciò che stanno vendendo.

Attraverso i social media, gli esperti di marketing possono:

  • Coinvolgi il loro pubblico. Il coinvolgimento è un ottimo modo per stabilire la fiducia con i clienti e costruire una relazione che può svilupparsi nel tempo.
  • Promuovere la fedeltà al marchio . Il coinvolgimento porta alla lealtà con il marchio. Gli utenti possono conoscere il marchio più intimamente attraverso aggiornamenti di notizie, video informativi e divertenti.

Impara a migliorare il coinvolgimento dei fan per la tua attività sui social media.

  • Integrazione con altri canali. Poiché i social media si integrano così bene con altri canali, offre ai professionisti del marketing la possibilità di potenziare le campagne in modi impossibili in passato.
  • Controlla il messaggio . Quando la crisi colpisce, gli esperti di marketing possono fungere da propria redazione pubblicando pubblicazioni che controllano il loro lato di qualsiasi storia.
  • Crea nuovi contatti. Gli esperti di marketing possono sensibilizzare e generare traffico tra gli utenti generici e alcuni di questi buzz possono trasformarsi in contatti tangibili.

Social media contro il social media marketing a pagamento

Esistono due tipi di social media marketing: social organico e social a pagamento. La differenza tra i due riguarda principalmente il budget.

Il social organico è quando gli utenti sfruttano gli elementi gratuiti dei social media, come la condivisione dei post su Facebook o le conversazioni bidirezionali con gli utenti su Twitter. Questo può essere perfetto per le aziende indipendenti che desiderano allungare i loro dollari di marketing.

  • In questo scenario, le aziende possono costruire la propria community sociale e quindi indirizzarle verso i siti Web per un ulteriore coinvolgimento.

I social a pagamento comportano contenuti pubblicitari sponsorizzati o a pagamento distribuiti sui social network sotto forma di immagini, video e pubblicità a carosello. A seconda della piattaforma, gli annunci possono essere indirizzati agli utenti in base alla posizione , alle abitudini di acquisto o agli interessi personali.

  • A differenza dei social organici, i social a pagamento mettono direttamente i tuoi contenuti davanti agli utenti che molto probabilmente mostreranno interesse.

Tipi di campagne di marketing sui social media

Gli esperti di marketing hanno diverse opzioni quando si tratta di pianificare campagne sui social media . Quello che scelgono dovrebbe dipendere dal risultato desiderato. Le migliori campagne supportano e rafforzano quelle su altri canali in modo che le conversazioni che i marketer iniziano con i consumatori siano sostenute nel tempo. Le principali campagne che lo fanno meglio sono:

La campagna di prospezione

La prospettiva consiste nel raggiungere clienti completamente nuovi che, in passato, non hanno interagito con il tuo prodotto o servizio . Queste campagne sono guidate dalla divulgazione attraverso contenuti che fanno mettere in pausa gli utenti per saperne di più. Il risultato ideale in questa fase non è un acquisto, ma semplicemente il fatto che queste nuove prospettive si uniscano alla tua comunità.

Utilizza gli annunci sui social media per acquisire nuovi clienti per la tua attività.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a guidare la tua campagna di prospezione:

  • Ricerca per identificare le prospettive . Crea un elenco di parole chiave che possano attirare questo pubblico target e incorporale come hashtag nel tuo post. Cerca nelle pagine e crea un elenco di potenziali clienti potenziali e osserva il loro comportamento sui social media per determinare il modo migliore per avvicinarli.
  • Sii pertinente. Non avvicinarti ai potenziali clienti con un tono difficile. Crea contenuti, come post di blog o video, che potrebbero essere rilevanti per loro e che li inviteranno verso di te. Conversazioni aperte con cui si sentiranno a proprio agio interagendo.
  • Mostra interesse per i potenziali clienti. Osserva i loro post e rispondi in natura con contenuti che potrebbero trovare utili. In questo modo ti stai presentando come un fornitore di soluzioni rispetto a qualcuno che vuole solo una vendita rapida.
  • Sii coerente. Stabilire una voce che rimane la stessa. Rendilo autentico, sincero, ma assicurati sempre di fornire sempre valore e non solo di cercare di chattare o di perdere tempo.
  • Sii reattivo. Una volta stabilito il contatto, non scomparire. Potrebbero avere una domanda o un commento su ciò che hai condiviso con loro. Sii consapevole del fatto che stanno parlando con te e rispondono con tempestività in modo che abbiano la soddisfazione di essere ascoltati.

La campagna di retargeting

In questa fase, una campagna di prospezione può trasformarsi in una campagna di retargeting per gli utenti con cui hai interagito ma che hanno trascurato di intraprendere ulteriori azioni. Il retargeting consiste nell’identificare gli utenti che hanno mostrato interesse per il tuo prodotto o servizio sui social media e tornare delicatamente a loro per vedere se riesci a coinvolgerli in un modo che li coinvolge a un livello più profondo.

In generale, gli utenti che desideri scegliere come target sono quelli che hanno:

  • Ho visitato il tuo sito qualche volta in passato.
  • Facendo clic sui collegamenti delle pubblicazioni precedenti.
  • Iniziato o risposto alle conversazioni sulla tua pagina di social media.
  • È stato aggiunto un articolo al carrello sul tuo sito Web ma non è mai stato estratto.
  • Diventa fan della tua pagina di social media.
  • Iscriviti alle tue e-mail di marketing.

Il modo di strutturare il tuo sito Web per il retargeting è:

Usa i pixel di tracciamento per ottimizzare la tua pubblicità sui social media.

La campagna di conversione

La campagna di conversione si concentra esclusivamente sulla conversione degli utenti in clienti paganti o su come farli agire in altri modi come:

  • Download di un white paper, presentazione o case study.
  • Partecipare a una lista e-mail.
  • Completamento di un modulo o di un sondaggio.
  • Partecipare a una chat online con un rappresentante del cliente.

Le campagne di conversione portano le persone sui social media a intraprendere azioni specifiche.
Queste conversioni sono preziose, non solo perché mostrano un coinvolgimento più profondo, ma perché gli utenti forniscono informazioni preziose come indirizzi e-mail e altro. Questi dati ti aiuteranno a perfezionare il tuo targeting online, ma ti daranno anche maggiori opportunità di creare il tuo raggio d’azione sui social media attraverso conversazioni progettate per creare fiducia, familiarità con il prodotto e il servizio e, infine, spostandoli ulteriormente nella canalizzazione di vendita all’acquisto.

Creare la tua strategia di marketing sui social media

È importante creare una strategia prima di entrare nei dettagli pratici di prospettive interessanti sui social media. Ciò comporta prendersi il tempo necessario per capire il pubblico e ciò a cui tengono. In questo modo puoi:

  • Determina quale tipo di contenuto funzionerà, che si tratti di video, grafica, immagini o testo.
  • Stabilisci il tono, lo stile e persino la ripetizione del contenuto.
  • Scopri quali argomenti risuoneranno con il tuo pubblico. Potresti sapere che al tuo pubblico piacciono i video ma potresti non sapere quali tipi di video li terranno coinvolti.
  • Comprendi come consumano il contenuto. A loro piace fare immersioni profonde in lunghi white paper o semplicemente hit? Le informazioni demografiche ti aiuteranno a concentrarti sui tipi di contenuti che porteranno ai migliori risultati.

Crea una persona acquirente per guidare i tuoi sforzi di sensibilizzazione sui social media.

Una volta creato un personaggio del tuo pubblico, dedica del tempo a capire cosa alla fine desideri da loro. Altre domande da porre:

  • Qual è il tuo obiettivo finale per loro nella tua campagna?
  • Qual è la definizione di conversione per questa campagna? È consapevolezza del marchio, acquisto o sviluppo di sostenitori del marchio?
  • Come vuoi continuare a impegnarti con i tuoi follower durante la campagna e quando è finita?

Scegliere una piattaforma di social media

Il prossimo passo per gli esperti di marketing è scegliere quali piattaforme di social media funzionano bene per il loro pubblico di destinazione. Il primo passo è la creazione di un profilo utente , ma poiché la maggior parte delle piattaforme principali, in particolare Facebook e Instagram, sono progettate sia per i singoli utenti che per le aziende, è importante determinare quale è quella giusta per te.

I pro di avere un profilo aziendale sono ovvi: sono un ottimo modo per trovare nuove connessioni, clienti e partner. I membri della tua community sono un pubblico mirato e altamente ricettivo.

Il tuo profilo aziendale ti consente di accedere all’analisi, uno strumento che ti consente di affinare la messaggistica per indirizzare il pubblico. Sfruttare il tuo profilo aziendale per l’analisi tramite Facebook o Instagram ti dà la possibilità di:

  • Ottieni informazioni dettagliate sul tuo pubblico come comportamento dell’acquirente e dati demografici.
  • Sfrutta tali approfondimenti per ottimizzare i tuoi contenuti in modo che i contenuti giusti vengano visti dal pubblico giusto al momento giusto.
  • Leggi i rapporti che forniscono informazioni su ogni annuncio, evento e altre garanzie che pubblichi che insieme portano a una strategia più mirata.
  • Crea canalizzazioni cross-channel per capire i migliori tassi di conversione.
  • Determina il ritorno sull’investimento specifico della tua spesa di marketing totale tramite i social media.

Ci sono meno svantaggi per avere un profilo aziendale: la gestione di una pagina aziendale può richiedere molto tempo e la tua pagina aziendale è automaticamente soggetta alle norme sugli annunci della piattaforma, il che significa che i tuoi annunci possono o meno essere approvati ai sensi di essa.

Qual è la piattaforma di social media giusta per la tua campagna di marketing? Ecco le tue opzioni:

Facebook

Facebook è la piattaforma di social media dominante nel mondo ed è il terzo sito più visitato online dietro Google e YouTube. Le aziende hanno la possibilità di commercializzare 2 miliardi di persone su Facebook ogni mese.

Facebook consente alle aziende di indirizzare il pubblico attraverso strumenti self-service come Facebook Analytics che fornisce loro rapporti che monitorano il rendimento di ciascun annuncio. La portata e la visibilità possono aiutare a livellare il campo di gioco per le imprese indipendenti che vogliono competere con aziende con budget molto più grandi.

Tra gli strumenti che Facebook offre ai marketer:

Gruppi di Facebook . La funzione Gruppo Facebook ti aiuta a dimostrare la competenza della tua azienda in un argomento e collega le persone che la pensano allo stesso modo per condividere idee e approfondimenti. Qui, i marchi possono favorire conversazioni che coinvolgono i propri interessi. Più membri del tuo gruppo, più il gruppo viene promosso ai loro amici e reti, aumentando la sua portata.

ragazza indica buona campagna pubblicitaria

Facebook Insights . I dati contenuti in Facebook Insights ti aiutano a capire come il tuo pubblico ha risposto al tuo marketing. Ma analizzarlo può essere un compito difficile. I dati di insight includono fonti di “Mi piace” e “Mi piace”, nuove “Mi piace” rispetto a “Non mi piace” e statistiche video. C’è anche il file di dati dei post, che fornisce informazioni su portata e coinvolgimento dei singoli post di Facebook.

Facebook Analytics . La dashboard di Facebook Analytics ti dà accesso a approfondimenti sulla tua attività e sul suo pubblico, come comportamenti / abitudini di acquisto passati, attività online, interessi pertinenti e altro ancora. I report sono il pane e burro di qualsiasi software di analisi, quindi non sorprende che Facebook abbia ampie capacità di reporting. Dalla dashboard è possibile generare un report contenente informazioni su quasi ogni attività o evento. Ti consente anche di creare canalizzazioni cross-channel per capire i migliori tassi di conversione.

Video di Facebook . Facebook Video ti consente di connetterti con potenziali clienti e clienti a un livello intimo. Facebook amplifica tale intimità attraverso interazioni personali nei commenti sia su video nativi che live. Il video live di Facebook, che viene trasmesso in tempo reale, è un’altra funzionalità che può essere combinata con gli annunci di Facebook.

Annunci di Facebook . Gli annunci di Facebook consentono a un’azienda di qualsiasi dimensione di promuovere i propri prodotti e servizi al pubblico locale e globale . Che tu sia un principiante o un esperto di marketing, puoi creare una campagna pubblicitaria di Facebook per raccogliere contatti, indirizzare il traffico del sito Web, generare vendite e aumentare il riconoscimento del marchio. Questi annunci includono video, offerte, lead e carosello.

Esistono diversi tipi di annunci Facebook per aiutare le aziende a promuovere prodotti, strumenti e servizi.

Instagram

Instagram consente agli utenti di condividere foto e video e si è espanso per offrire alle aziende un modo per commercializzare i loro prodotti e servizi nel mondo. A giugno 2018, la rete ha raggiunto 1 miliardo di utenti attivi mensili, rispetto agli 800 milioni di settembre 2017.

Ogni anno Instagram rende il marketing aziendale più semplice e mirato attraverso un ampio elenco di funzionalità e strumenti di analisi che aiutano i proprietari di attività a creare profili, attirare follower , creare coinvolgimento e sviluppare approfondimenti sulla loro base di clienti e, naturalmente, vendere i loro prodotti e servizi con velocità ed efficienza.

Tra gli strumenti che Instagram offre agli esperti di marketing:

Instagram Insights . Questo è lo strumento di analisi delle piattaforme che ti consente di vedere i dettagli delle impressioni e di raggiungere dai tuoi post di Instagram, oltre al numero di clic sul sito web che ricevi dal tuo profilo. Questi si collegheranno al tuo account aziendale di Instagram in modo da poter valutare l’impatto delle tue attività di marketing, scoprire di più sui tuoi follower, quando interagiscono con Instagram e quali sono i tuoi post principali e quali non risuonano affatto .

Utilizza le informazioni dettagliate e gli strumenti analitici su ciascuna piattaforma di social media per misurare il ROI dei tuoi sforzi.

Annunci Lead Instagram . Questo è lo strumento pubblicitario della piattaforma che raccoglie preziose informazioni di contatto da potenziali clienti senza spingerle fuori dalla piattaforma. Questi si integrano con Facebook comparendo sui feed di notizie di Facebook.

Storie di Instagram . Le storie vengono visualizzate sopra il feed Instagram dell’utente e sono disponibili per la visualizzazione solo per 24 ore. Gli annunci nelle storie su Instagram sono perfetti per favorire la consapevolezza del marchio e dei prodotti, richiedere contenuti generati dagli utenti e annunciare vendite scontate.

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Video di Instagram . I flussi di video in diretta all’interno delle tue Instagram Stories sono ottimi modi per attirare follower, creare entusiasmo e fornire informazioni. Instagram Live è una funzione di streaming che mette il tuo video in cima ai feed degli utenti per 24 ore, il che significa che è il modo più sicuro per farsi notare in un breve periodo di tempo. Puoi prendere in giro nuovi prodotti, promuovere un concorso sociale e raccogliere domande per una domanda e risposta in tempo reale. Tutti questi ti aiuteranno a raccogliere e-mail e generare autentico entusiasmo che puoi usare per il follow-up.

cinguettio

Twitter è stato lanciato nel 2006 e oggi conta oltre 321 milioni di utenti attivi al mese. I post o i tweet consentono solo 280 caratteri. Offrono alle aziende la possibilità di avviare conversazioni con gli utenti, sensibilizzare su un prodotto o promozione e partecipare a discussioni pubbliche.

Tra gli strumenti che Twitter offre ai marketer:

Tweet . Questi possono essere un mix di intrattenimento, educazione e promozione, ma la chiave è pubblicare regolarmente in modo che appaiano nella parte superiore dei flussi di follower. Gli esperti di marketing possono guidare i follower a promozioni, demo, download, il loro sito Web e altro, oltre a coinvolgere uno a uno con i follower.

Chat di Twitter . Queste sono conversazioni pubbliche collegate da un hashtag unico . A seconda di come funzionano in una strategia, le chat possono incentrarsi su eventi speciali o possono essere ricorrenti. In entrambi i casi, si tratta di buone opportunità per coinvolgere i follower a un livello superiore più diretto e intimo.

Hashtag di Twitter . Creando hashtag unici, le aziende possono attirare follower per argomento, facilitando la scoperta. Gli hashtag sono un ottimo modo per promuovere e tenere traccia delle campagne e per connettersi con potenziali clienti potenziali.

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Menzioni dell’utente . Questo è uno strumento utile per le campagne di prospezione perché consente agli esperti di marketing di menzionare e interagire con utenti specifici di Twitter all’interno di un tweet . Citando il loro handle di Twitter (che sono tutti seguiti dal simbolo @), questi follower saranno avvisati che vengono chiamati in una conversazione.

Elenchi di Twitter . Ciò consente agli esperti di marketing di curare i contenuti per gruppi speciali di utenti nel tentativo di indirizzarli con contenuti speciali . Ciò semplifica la ricerca dei contenuti e crea anche una relazione più diretta con i follower.

Periscope . Periscope è la piattaforma di streaming video live di Twitter che consente agli utenti di trasmettere dal proprio telefono. I marchi possono connettersi immediatamente con gli utenti , il che funziona per le chat live di domande e risposte e altro ancora. Come gli Snapchats, i video svaniscono dopo un determinato periodo di tempo.

Youtube

YouTube è una rete di social media basata su video che, dal suo lancio nel 2005, è diventata un modo dominante di pubblicare video online. Di proprietà di Google, che ha acquistato YouTube alla fine del 2016, la piattaforma è ora responsabile dell’11 percento di tutto il traffico video globale, secondo solo a Netflix. Attualmente YouTube ha oltre 1 miliardo di utenti e oltre la metà di tutte le visualizzazioni proviene da dispositivi mobili.

ragazza che domanda

Il dominio di YouTube significa che le aziende hanno ora l’opportunità di stabilire e governare il proprio marchio attraverso video interattivi in ​​grado di creare follower .

YouTube offre agli utenti:

  • I loro canali possono utilizzare per sviluppare ed eseguire la loro strategia di marketing.
  • Un modo per fare pubblicità su contenuti video di YouTube che trasmettono su canali oltre ai propri.

 

Google Analytics collabora con YouTube per misurare le conversioni dai tuoi annunci. In altre parole, tenere traccia della provenienza delle persone prima che arrivino sul tuo sito Web. Oltre a Google Analytics, gli altri due modi per misurare il rendimento di YouTube:

  • Valutazione del comportamento di visualizzazione dei video. Questi potenti dati analitici ti consentono di valutare il rendimento dei tuoi video . Puoi accedervi da Creator Studio. Lì puoi consultare i dati trovati nei rapporti “Tempo di visione”
  • Valutazione del coinvolgimento del pubblico. Questo è il modo più semplice per scoprire come sta andando il tuo video. Basta contare il numero di abbonati, Mi piace e antipatie, condivisioni e commenti.

YouTube è anche un utile generatore di lead . La piattaforma ha diversi strumenti per acquisire e raccogliere lead in modo da sapere chi sta guardando i tuoi contenuti ma anche chi potrebbe essere interessato ai prodotti o ai servizi della tua azienda.

Ad esempio, le schede YouTube possono essere aggiunte ai video , creando un invito all’azione cliccabile che richiede agli spettatori di rispondere. Le carte ti consentono di aggiungere più componenti visive in modo che siano più interattive e coinvolgenti con gli spettatori, attirando quindi più bulbi oculari. Possono anche apparire in qualsiasi momento durante il tuo video e possono includere contenuti scaricabili e link esterni.

LinkedIn

LinkedIn è una piattaforma di networking professionale che è stata lanciata nel 2003 per lo sviluppo professionale e il networking. Mentre serve singoli professionisti, offre anche opportunità alle aziende di creare un profilo, condividere contenuti, mostrare nuovi prodotti e servizi e creare reti con potenziali prospettive . Una funzione di messaggistica fornisce anche una comunicazione bidirezionale tra gli utenti.

LinkedIn è una piattaforma di social media professionale orientata al business.

Per le aziende, LinkedIn è uno strumento efficace per la collaborazione, la condivisione delle migliori pratiche e attività di marketing mirate. Le organizzazioni indipendenti possono partecipare a vari gruppi per espandere la propria rete e dirigenti e imprenditori possono posizionarsi come leader di pensiero nel loro settore.

LinkedIn è utile nelle campagne di prospezione per generare nuovi contatti .

  • Navigatore vendite . Ciò offre ai marketer un vantaggio nella generazione di lead, nello sviluppo del business e nella consapevolezza del marchio sulla piattaforma. Ci vuole circa un’ora per la configurazione e, una volta pronto, offre una ricerca predittiva in modo che più la usi e più velocemente funzionerà per adattare i tuoi risultati alle tue esigenze.
  • LinkedIn Elevate. Questa piattaforma consente a un’azienda di gestire e misurare l’impatto delle campagne di advocacy dei dipendenti .

Snapchat

Snapchat (aka Snap) è stato lanciato sul mercato nel 2011 e ha quasi 190 milioni di utenti attivi al giorno. La piattaforma consente agli utenti di inviare messaggi, immagini e video che scompaiono dopo pochi secondi. Gli esperti di marketing possono utilizzare Snapchat nei seguenti modi:

  • La funzione “La mia storia” della piattaforma raccoglie gli snap in un periodo di 24 ore che consente alle aziende di raccontare una storia coerente legata a una promozione o un evento specifico.
  • I geo-filtri possono aiutare le aziende a creare grandi eventi in cui gli utenti possono interagire con l’azienda all’interno della propria rete.
  • 3V, o Visualizzazioni video verticali, sono annunci che compaiono in contenuti premium e curati che consentono alle aziende di promuovere il proprio marchio nell’intero spazio dello schermo.

Pinterest

Pinterest è uno scrapbook digitale lanciato nel 2010. Attualmente, la piattaforma raggiunge 250 milioni di utenti attivi ogni mese. Le aziende possono curare contenuti visivi che vanno dai video alle infografiche alle immagini. Gli esperti di marketing possono utilizzare Pinterest nei seguenti modi:

Altre piattaforme di social media disponibili in misura minore per gli esperti di marketing includono:

Reddit . Questo sito Web di hosting di forum offre ai professionisti del marketing la possibilità di ospitare forum “Ask Me Anything” in cui possono rispondere alle domande degli utenti, nonché promuovere link. Esistono opportunità per il marketing target nel raggiungere gli utenti che si trovano nei “subreddits”, forum per argomenti o temi di nicchia.

Il marketing su Reddit richiede tempo e fatica, ma può produrre grandi profitti.

Quora . Una piattaforma che ottimizza le informazioni attraverso un formato di domande e risposte.
Una funzione di pubblicità self-service consente agli esperti di marketing di indirizzare gli utenti in base a posizione, dispositivo e argomento della loro domanda.

Comprensione degli algoritmi dei social media

Gli algoritmi dei social media sono il modo in cui le piattaforme di social media come Facebook o Instagram filtrano, classificano e organizzano i contenuti in base a criteri unici per le loro piattaforme. Non esiste uno standard universale per tutte le piattaforme e spesso stanno cambiando, quindi i marketer devono imparare strategie per ottenere il massimo dalla loro strategia sui social media. Per esempio:

L’algoritmo di Instagram coinvolge tre elementi fondamentali:

  • Interesse: in che modo gli utenti interessati si trovano in determinati post in base alla cronologia delle ricerche e al coinvolgimento.
  • Recency: i post pubblicati nelle ultime ore saranno probabilmente visti al contrario dei post più vecchi.
  • Relazione: i post che ottengono il maggior numero di ascolti sono quelli che sono maggiormente coinvolti.

Meno pertinenti sono il numero di account seguiti da un utente o quanto tempo trascorrono con un determinato post.

Gli algoritmi di Facebook sono progettati per evidenziare i contenuti che generano il maggior numero di conversazioni .

L'algoritmo di Facebook decide quali contenuti vengono mostrati alle persone sulla piattaforma.

Ciò può comportare:

  • Contenuto che riceve il maggior numero di commenti, condivisioni o Mi piace.
  • Facebook Video in diretta che tende a ottenere il massimo coinvolgimento su Facebook rispetto alla maggior parte dei contenuti.
  • Contenuti prodotti da utenti che stanno attivamente coinvolgendo altri contenuti di utenti su Facebook.

Gli algoritmi di Twitter si basano su:

  • Recency: post più recenti indicano che più è probabile che gli utenti lo vedano apparire nei loro feed.
  • Credibilità dell’utente: quegli account che si sono dimostrati i più credibili avranno la massima visibilità per gli utenti.
  • Contenuti nativi: i post progettati per funzionare esclusivamente per Twitter e che non si limitano a link a siti Web esterni ottengono il massimo della promozione.
  • Coinvolgimento: più utenti interagiscono con un account specifico, più vedranno i post di quell’account.

Gli algoritmi di LinkedIn si basano su:

  • Rilevanza: il contenuto che contiene parole chiave che si trovano anche all’interno del profilo di un utente significa che l’utente vedrà quel contenuto.
  • Fonti credibili: i contenuti che condividono collegamenti da siti Web affidabili avranno maggiore visibilità rispetto a quelli di siti Web al di fuori del mainstream.
  • Contenuti ampiamente condivisi: i post che sono ampiamente condivisi e che raggiungono gli utenti al di fuori della propria rete renderanno il post più visibile agli altri.
  • Coinvolgimento: i post che generano Mi piace, commenti e condivisioni entro un’ora saranno i più alti del sito.

I modi in cui gli esperti di marketing possono utilizzare gli algoritmi dei social media per favorire la visibilità dei loro contenuti includono:

  • Crea contenuti che sollecitano l’interazione , come sondaggi, domande, sondaggi e altro.
  • Tagga gli utenti in modo che possano vedere il post e sono incoraggiati a rispondere.
  • Incorpora il contenuto con gli hashtag in modo che un numero maggiore di persone visualizzi il contenuto.
  • Assicurati che ciò che condividi sia credibile, pertinente e recente.
    Usa video live ogni volta che è pertinente; questo funziona specialmente per eventi speciali o interviste individuali.
  • Assicurati che almeno l’80% dei tuoi contenuti sia nativo della stessa piattaforma di social media e non porti semplicemente le persone verso altri siti.
  • Costruisci una rete di follower con una storia di condivisione dei contenuti in modo che ciò che condividi viaggi più lontano.

Creazione di contenuti per la tua strategia di marketing sui social media

Una volta stabilito il tipo di campagna, strategia e piattaforma di social media che prevedi di utilizzare per eseguirlo, avrai bisogno dei contenuti giusti per mettere tutto in azione. I contenuti che funzionano meglio sui social media offrono valori agli utenti in ogni fase del percorso dell’acquirente.

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Per differenziare i tuoi contenuti dalla quantità infinita di messaggi là fuori deve essere:

  • pertinente
  • Informativo
  • Utile
  • Divertente
  • Condivisibile

Proprio come le stesse piattaforme di social media, ci sono molte diverse opzioni di contenuto tra cui scegliere. Quelli che funzionano meglio per il marketing aziendale sono:

 

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Il valore dei contenuti fotografici e video aiuta le aziende a creare immagini che raccontano le loro storie, nonché opportunità di presentare documenti registrati di eventi speciali. Ancor più dei tradizionali contenuti testuali, i contenuti video e fotografici consentono agli esperti di marketing di:

  • Crea intimità con gli utenti. Il contenuto visivo è il modo più efficace di umanizzare un marchio .
  • Offri testimonianze di prodotti o servizi. Questi possono provenire da: colleghi clienti, portavoce pagati e dirigenti dell’azienda.
  • Interagisci con gli utenti attraverso contenuti visivi come quiz e concorsi o foto e video inviati dagli utenti.

Puoi utilizzare i contenuti dei tuoi fan e follower per creare più coinvolgimento e relazioni più profonde sui social media.

  • Appello alle emozioni degli utenti. A differenza del testo, la semplicità di una foto o di un video arriva al cuore del messaggio.
  • Crea demo di prodotti o servizi.

Capire quando pubblicare contenuti di marketing

Non è possibile impostare l’ ora della settimana o del mese in cui è preferibile pubblicare contenuti basati su testo o basati su immagini . Per ovvie ragioni, gli esperti di marketing vogliono assicurarsi di rispondere al più presto a commenti, domande o dubbi sui post perché è un modo sicuro per affermare la fiducia con i propri utenti.

Il tempismo nella tua strategia sui social media dovrebbe riguardare maggiormente la coerenza. Gli utenti prenderanno atto dei tuoi contenuti se diventano condizionati ad aspettarsi che appaiano in determinati momenti della giornata.

Tuttavia, questi post devono essere coordinati in modo da portare gli utenti in viaggio .

  • Ad esempio: molti marketer seguono la regola standard “4-1-1”: per ogni quattro post educativi o divertenti, possono condividere un contenuto incentrato sulla soluzione e un altro più diretto, come una demo.

Questo modello è utile per far sentire che sono eccessivamente commercializzati quando scansionano i loro feed sui social media.

Assicurati solo che i tuoi contenuti siano distribuiti in modo da mantenere gli utenti interessati e coinvolti in modo sufficiente da poter far crescere le loro aspettative ogni volta che vedono il prossimo post.

Se riesci a farlo, hai stabilito una relazione unica, dinamica e sostenibile.

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